??????? （2）、變壓器短路跳閘
??????? 變壓器由于對(duì)地短路或相間短路而出現(xiàn)的真空開關(guān)跳閘時(shí)，應(yīng)按以下處理方法：
??????? A、二次側(cè)的負(fù)荷全部切除。
??????? B、將一次側(cè)抽屜拉出。
??????? C、報(bào)告分廠主管或公司設(shè)備主管，安排停電檢修。
??????? D、待變壓器事故處理好后再恢復(fù)送電。
??????? （3）、變壓器運(yùn)行溫度異常升高
??????????? 變壓器運(yùn)行溫度超出允許值，或負(fù)荷不變但溫度不斷上升，可認(rèn)為變壓器的溫度異常。按以下處理：
??????? A、檢查原因，匯報(bào)公司設(shè)備主管；
??????? B、檢查冷卻風(fēng)冷系統(tǒng)是否正常，風(fēng)機(jī)有無異常；
??????? C、檢查負(fù)荷，氣溫有無變化，溫度計(jì)指示是否正確。若檢查證實(shí)冷卻系統(tǒng)正常，變 壓器通風(fēng)良好，溫度計(jì)正常，變壓器負(fù)荷沒有超過額定容量，則可認(rèn)為變壓器已發(fā)生故障，應(yīng)報(bào)告公司設(shè)備主管，安排停電檢修。
??????? （4）、變壓器聲音不正常
??????? 視情況應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)視，匯報(bào)設(shè)備主管或公司設(shè)備主管，待安排停電處理；
??????? 2、配電裝置部分
??????? （1）、真空斷路器的異常故障：，應(yīng)按以下處理方法：
??????? A、應(yīng)檢查斷路器的分合閘機(jī)械位置指示器指示是否正確，與當(dāng)時(shí)運(yùn)行位置是否相符；
??????? B、檢查絕緣子是否清潔、無裂紋、無破損、無放電痕跡和閃路現(xiàn)象；
??????? C、檢查接頭接觸部分有無過熱現(xiàn)象和異常聲響；
??????? D、檢查斷路器絕緣拉桿是否完整無斷 現(xiàn)象，各拉桿是否無彎曲，斷路器在合閘位置時(shí)彈簧是否在儲(chǔ)能狀態(tài)。
??????? （2）、母線的異常故障，應(yīng)按以下處理方法：
??????? A、母線的絕緣子的檢查，檢查母線絕緣子、支柱絕緣子是否清潔無破損、無放電裂紋并 無放電痕跡；
??????? B、母線線夾、母線、母線接頭是否正常；母線和接頭運(yùn)行溫度是否正常（不宜超過80℃），有無發(fā)現(xiàn)變紅現(xiàn)象。
??????? C、進(jìn)線母線停電故障，將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)廠區(qū)停電，應(yīng)馬上報(bào)告分廠主管或公司設(shè)備主管，與供電局聯(lián)系，查明停電原因和恢復(fù)通電時(shí)間，這時(shí)不應(yīng)切斷各個(gè)出線柜的真空斷路器，并保持電壓互感器柜保持在投入狀態(tài)，以便根據(jù)電壓表指示和信號(hào)判明是否恢復(fù)送電。
??????? D、對(duì)于真空斷路器拒動(dòng)或保護(hù)失靈造成越級(jí)跳閘而使全廠停電的事故，要根據(jù)真空斷路器的合、分位置和事故征象，準(zhǔn)確判斷事故原因后報(bào)告分廠主管或公司設(shè)備主管，由設(shè)備主管命令將拒動(dòng)的真空斷路器切除，或暫時(shí)停掉誤動(dòng)的繼電保護(hù)裝置，然后恢復(fù)送電。
??????? 九、電力事故上報(bào)
??????? （一）、突發(fā)事故上報(bào)
??????? 當(dāng)企、事業(yè)單位發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，如電氣火災(zāi)、地震、水災(zāi)、觸電、雷擊、高壓落地等突發(fā)性事件等，為防止因電力設(shè)施損壞造成事故擴(kuò)大，客戶方必須迅速采取緊急停電措施。如造成人身傷亡及危害電網(wǎng)安全運(yùn)行的情況，應(yīng)迅速通知供電所、醫(yī)療等相關(guān)職能部門，及時(shí)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查、協(xié)助和處理。
??????? （二）、緊急事故上報(bào)
??????? 當(dāng)企、事業(yè)單位發(fā)生緊急事故時(shí)，危及到部分配電設(shè)備的安全或者人身安全時(shí)，為了防止事故的擴(kuò)大，客戶方必須迅速采取緊急停電措施。自身供電系統(tǒng)發(fā)生故障引致跳閘時(shí)，未查明原因前，不允許試送電；因自身設(shè)備原因引致電網(wǎng)跳閘時(shí)，必須立即報(bào)告供電所。待供電部門迅速處理恢復(fù)送電。
??????? （三）、一般事故上報(bào)
??????? 當(dāng)企、事業(yè)單位出現(xiàn)一般性事故時(shí)，如配電變壓器，配電房電氣設(shè)備及車間電氣設(shè)備事故等，應(yīng)通知供電所、電力安裝公司等電力部門，聽取有關(guān)部門的指令，進(jìn)行相關(guān)修復(fù)及應(yīng)對(duì)措施。未經(jīng)供電部門同意，不得私自更改設(shè)備線路和運(yùn)行設(shè)置。
??????? （四）、日常較常見事故上報(bào)
??????? 1、雷擊
??????? 我們?nèi)粘３Ｓ龅降木€路停電除錯(cuò)峰限電外，雷雨天氣雷擊導(dǎo)致線路停電占絕大部分，當(dāng)雷擊后，配電系統(tǒng)氣設(shè)備或電網(wǎng)發(fā)生停電時(shí)，企業(yè)應(yīng)先檢查自身配電系統(tǒng)是否損壞，如因自身配電系統(tǒng)損壞導(dǎo)致線路跳閘的應(yīng)立即通知供電所，說明廠企的地址、所屬線路、變電站等，待供電部門迅速處理恢復(fù)送電。
??????? 2、防鼠隱患
??????? 當(dāng)企業(yè)因防小動(dòng)物設(shè)施缺陷導(dǎo)致線路跳閘時(shí)，應(yīng)立即通知供電所及相關(guān)電力部門進(jìn)行處理及消缺工作，積極配合供電所調(diào)查及取證工作，爭(zhēng)取早日恢復(fù)用電。
??????? 3、誤操作
??????? 當(dāng)發(fā)生人為因誤操作導(dǎo)致線路跳閘時(shí)，企業(yè)應(yīng)立即通知供電所相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證，不得謊報(bào)瞞報(bào)，避免承擔(dān)相關(guān)處罰及盡快復(fù)電。
??????? 4、計(jì)量裝置損壞
??????? 當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)供電計(jì)量裝置(如計(jì)量柜、計(jì)量表、鉛封)受人為或自然損壞時(shí)，應(yīng)立即通知供電所相關(guān)人員( 如抄表員)進(jìn)行處理，嚴(yán)禁偷電漏電，避免觸犯法律及進(jìn)行經(jīng)濟(jì)罰款。
??????? （五）、其它用電業(yè)務(wù)
??????? 如用電報(bào)裝、電費(fèi)繳交及查詢、計(jì)量表校驗(yàn)、變壓器增減容等業(yè)務(wù)，可到供電所營業(yè)廳、計(jì)量部等相關(guān)部門辦理及咨詢。嚴(yán)禁客戶未經(jīng)供電?? 所審批擅自對(duì)變壓器進(jìn)行增減容。
??????? 十、外單位責(zé)任引起電力設(shè)施故障經(jīng)濟(jì)索賠管理辦法
??????? （一）、總則
??????? 為抑制電力系統(tǒng)外單位在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)的違章作業(yè)行為，提高群眾勞動(dòng)安全意識(shí)，為電力設(shè)施安全運(yùn)行創(chuàng)造良好環(huán)境，維護(hù)供電企業(yè)和用電客戶的合法權(quán)益，規(guī)范外單位責(zé)任引起電力設(shè)施故障的經(jīng)濟(jì)索賠工作，特制定本辦法。外單位責(zé)任引起電力設(shè)施故障的經(jīng)濟(jì)索賠工作要以事實(shí)為依據(jù)，以法律、法規(guī)、制度為準(zhǔn)繩。電力設(shè)施故障是指外單位責(zé)任引起我局負(fù)責(zé)管理的電力設(shè)施發(fā)生跳閘或損壞事件。如發(fā)生人身事故和重大、特大的設(shè)備或電網(wǎng)事故經(jīng)濟(jì)索賠工作須在廣東電網(wǎng)公司指導(dǎo)下開展。
??????? （二）、組織機(jī)構(gòu)
??????? 為保證索賠工作有序、高效開展，成立索賠領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由主管局領(lǐng)導(dǎo)、配電部、安全監(jiān)察部、綜合部、營業(yè)部、財(cái)務(wù)組有關(guān)人員組成，各供電所成立索賠工作小組。
??????? （三）、各部門職責(zé)
??????? 配電部：索賠工作的常務(wù)協(xié)調(diào)部門，及時(shí)協(xié)調(diào)索賠工作中各部門的關(guān)系，指導(dǎo)供電所開展索賠工作。
??????? 安全監(jiān)察部：指導(dǎo)供電所對(duì)電力設(shè)施故障的調(diào)查和取證工作，指導(dǎo)供電所按照索賠工作小組的要求及時(shí)完成故障的調(diào)查報(bào)告和證據(jù)資料的收集工作。
??????? 綜合部:審核賠償協(xié)議的合法性，根據(jù)工作小組的要求，做好對(duì)外宣傳和解釋工作。審核故障證據(jù)資料的有效性和充分性，參與工作小組經(jīng)濟(jì)索賠的談判工作，跟進(jìn)進(jìn)入訴訟或仲裁程序進(jìn)行索賠的相關(guān)法律事務(wù)工作。
??????? 財(cái)務(wù)組：協(xié)助供電所收取賠償金，負(fù)責(zé)索賠所獲資金的管理工作。
??????? 營業(yè)部：為索賠工作小組提供故障間接損失的確定依據(jù)。
??????? 供電所：負(fù)責(zé)故障索賠工作的操作、實(shí)施。
??????? 4、索賠工作流程
??????? 供電所接到配調(diào)通知后，開展故障點(diǎn)的查尋，根據(jù)初步調(diào)查，確定是否涉及外單位責(zé)任。若涉及外單位責(zé)任，立即電話報(bào)告供電所所長(zhǎng)，并視實(shí)際情況報(bào)當(dāng)?shù)亟痪?、公安等行政?zhí)法部門。在故障現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)外單位責(zé)任者的，必須立即要求故障責(zé)任者簽定<故障現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)書>。
??????? 故障造成經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響較小的，且責(zé)任明確的，由供電所直接與責(zé)任人進(jìn)行協(xié)商賠償工作(經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商一致的，可現(xiàn)場(chǎng)收取對(duì)方賠償金、給對(duì)方開具收條)，處理完畢后報(bào)配電部備案。
??????? 故障造成經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響較大的，供電所應(yīng)及時(shí)報(bào)配電部，由配電部召集局索賠領(lǐng)導(dǎo)小組成員研究索賠工作，由安全監(jiān)察部開展故障調(diào)查取證工作，再將調(diào)查報(bào)告和證據(jù)資料交由綜合部審核。由供電所起草賠償協(xié)議書。
??????? 5、賠償類別及方式
??????? 故障的直接損失：
??????? 主要指由故障造成的搶修費(fèi)用、少供電的電能價(jià)值。其中，搶修費(fèi)用主要包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)。各費(fèi)用原則按事故發(fā)生上一月市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)取費(fèi)，為能獲取相應(yīng)市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)，按實(shí)際發(fā)生額由協(xié)議雙方確定。少供電電能價(jià)值按以下公式計(jì)算:
??????? 少供電的電能價(jià)值=少供電電量(千瓦時(shí))×平均售電單價(jià)(元/千瓦時(shí))
??????? 少供電電量=被迫停電設(shè)備停電前半小時(shí)內(nèi)平均負(fù)荷×停電時(shí)間
??????? 平均售電單價(jià)由營業(yè)部按上一個(gè)月情況提供。
??????? 故障的間接損失：
??????? 故障的間接損失主要指造成用電客戶損失而需賠付的資金。間接損失由營業(yè)部按統(tǒng)計(jì)情況提供。
??????? 一般的故障由供電所起草賠償協(xié)議書，再交配電部審定，經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響較大的故障，由供電所起草賠償協(xié)議書，再交配電部初審，初審?fù)ㄟ^后由局領(lǐng)導(dǎo)小組審定。供電所依據(jù)賠償協(xié)議書與故障責(zé)任者進(jìn)行談判和確認(rèn)。經(jīng)談判，如果責(zé)任者同意按協(xié)議進(jìn)行賠償，即由供電所與責(zé)任者進(jìn)行協(xié)議簽定。如責(zé)任者有不同意見，供電所應(yīng)作相應(yīng)的判斷，并報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)小組，如需要對(duì)賠償條款進(jìn)行修改，在局領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，供電所作相應(yīng)調(diào)整直至與責(zé)任者簽定協(xié)議，如果局領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為對(duì)方屬無理拒絕承擔(dān)責(zé)任，需要進(jìn)行訴訟的，交由綜合部按法律程序進(jìn)行處理，供電所積極配合相關(guān)工作。
??????? 6、相關(guān)法律、條例和規(guī)程
??????? 索賠管理辦法嚴(yán)格按照<中華人民共和國電力法>、<中華人民共和國刑法>第109、110、114、151、152條、<電力設(shè)施保護(hù)條例及其實(shí)施細(xì)則>、<電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程>法律法規(guī)編制執(zhí)行。
???????
???????