一種匯報的文化（reporting culture）

　　鼓勵員工說出對安全的擔憂 ，針對匯報的安全問題、安全擔憂和相應(yīng)建議我們不應(yīng)該采取否認、壓制或封鎖的態(tài)度，應(yīng)該進行分析并采取適當措施改正甚至進行全面的改革。

　　一種學習的文化（learning culture）

　　鼓勵人們積極提高自身技能知識水平，運用知識技能更好的確保安全，讓員工由一種被動的學習過渡到一種主動學習充實自己的態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。同時管理者要定期向員工通報安全問題，讓員工能夠不斷的進行思考，群策群力解決問題，并且及時將安全報告反饋給員工，讓每個人都從中吸取教訓。任何人因為其過去的經(jīng)驗背景，對于提升或改進運行安全與效率有更好的建議或見解，都歡迎提出。經(jīng)過嚴謹?shù)挠懻撛u估、消化吸收后，再成為公司文化的一部份，并盡可能白紙黑字地記載于運行操作手冊之中。

　　一種機警的文化（wary culture）

　　預(yù)計不可預(yù)計的未來，良好的安全管理一定要具備前瞻性、預(yù)防性、敏銳性的思維，現(xiàn)實中的問題，往往發(fā)現(xiàn)得越早，付出的代價越小；而越晚，則付出的代價越大。（Jim Reason (1997)）

　　五、創(chuàng)建企業(yè)安全文化的著力點

　　1．著力于“以人為本”。人乃安全工作中最活躍的因素。從安全工作的組織實施到制度的制定與落實，從安全文化的傳承到創(chuàng)新，一切都離不開人的因素。構(gòu)建企業(yè)安全文化新機制，必須貫徹“以人為本”的思想。以人為本，就是尊重人的價值，珍惜人的生命，關(guān)愛員工和旅客的安全，使其不受到傷害，為實現(xiàn)每個人自身的價值創(chuàng)造條件。要搞好教育培訓，提高員工包括安全生理素質(zhì)、安全心理素質(zhì)、安全技術(shù)素質(zhì)在內(nèi)的安全文化素質(zhì)，使人、機、環(huán)達到最佳匹配及其系統(tǒng)的安全化；要充分發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)中的主導地位和能動性，保證各項安全措施的自覺執(zhí)行與落實；要建立安全工作的典型引導機制和激勵機制，充分調(diào)動廣大員工做好安全工作的積極性與創(chuàng)造性。

　　2．著力于安全價值觀的確立。根據(jù)企業(yè)的價值取向，培育以團隊精神為主的先進安全價值觀，把企業(yè)的安全哲學、安全理念、安全意識、安全口號等滲透到安全生產(chǎn)的全過程和各個環(huán)節(jié)中去，滲透到企業(yè)每一個員工生產(chǎn)、生活的方方面面，使大家主動避免不安全行為，自覺關(guān)注自己、他人和旅客的安全，充分運用企業(yè)安全價值觀來培養(yǎng)安全行為，營造安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的良好習慣；企業(yè)安全價值觀應(yīng)充分體現(xiàn)預(yù)防為主的思想，注意培養(yǎng)“預(yù)防管理”的文化氛圍，鼓勵廣大員工主動發(fā)現(xiàn)安全隱患，報告安全問題，提出安全建議，防范事故于未然；要搞好教育，強化職工的安全生產(chǎn)主體意識，使大家在實現(xiàn)企業(yè)安全價值觀的同時，實現(xiàn)自身的價值，把安全理念文化變?yōu)楝F(xiàn)實。

　　3．著力于建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)。本質(zhì)安全就是通過追求人、機、環(huán)的和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)系統(tǒng)無缺陷，管理無漏洞，設(shè)備無障礙。這是企業(yè)提升市場競爭力的重要條件，也是安全文化的重點內(nèi)容之一。欲實現(xiàn)本質(zhì)安全，企業(yè)就要加大投入，確保安全設(shè)備設(shè)施的齊備與完好，切實加強企業(yè)安全物質(zhì)文化建設(shè)；要突出重大安全課題的攻關(guān)，解決安全技術(shù)問題；要嚴格技術(shù)檢查人員資質(zhì)審查，加強機組安全文化管理，及時整改安全隱患；要加快信息化、自動化和數(shù)字化技術(shù)的步伐，提高科技含量，運用高科技的手段來確保航空安全。

　　4．著力于把安全文化滲透到企業(yè)安全管理的全過程。企業(yè)安全文化本身就是企業(yè)現(xiàn)代的安全管理模式。要把安全文化作為重要組成部分融入到企業(yè)的戰(zhàn)略管理之中，增強其權(quán)威性與共識性，并為企業(yè)的安全戰(zhàn)略服務(wù)；把安全文化滲透和融入到企業(yè)安全思想管理之中，讓安全理念深入人心，變成大家的自覺行動；把安全文化滲透和融入到企業(yè)安全組織管理之中，實行嚴格的安全責任制，加強安全監(jiān)察與監(jiān)管，把責任落實到部門、崗位和個人；把安全文化滲透和融入到企業(yè)安全培訓管理之中，努力形成尊重安全知識、尊重安全人才和人人刻苦鉆研安全技術(shù)的良好氛圍；把安全文化滲透和融入到企業(yè)安全制度管理之中，一方面要強化思想教育，使大家充分認清安全法規(guī)和規(guī)章制度的科學性、預(yù)防性、權(quán)威性、根本性和穩(wěn)定性等特點，不斷提高廣大員工維護和遵守的自覺性，一方面要嚴格獎懲，對違反安全法規(guī)和規(guī)章制度的人和事，堅決實行“四不放過”，從而養(yǎng)成自覺遵守、嚴格執(zhí)行安全法規(guī)和規(guī)章制度的良好習慣，形成濃厚的制度行為文化的氛圍。

　　5．著力于企業(yè)安全文化的創(chuàng)新。要認真總結(jié)自身的經(jīng)驗不斷進行安全文化的創(chuàng)新。要學習和引進先進的文化因子，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，結(jié)合學習型企業(yè)的建立以及企業(yè)的信息化、自動化、數(shù)字化建設(shè)不斷進行安全文化的創(chuàng)新。只有這樣，安全文化才能夠成為做好安全管理工作取之不盡、用之不竭的精神動力和力量源泉，企業(yè)才能真正實現(xiàn)由一般的安全管理到自覺傳承和創(chuàng)新安全文化的轉(zhuǎn)變。

　　總結(jié)：

　　安全是動態(tài)的，安全文化建設(shè)是一個長期的、逐步積累沉淀的過程；并且一個航空企業(yè)的安全水平與社會、經(jīng)濟、技術(shù)等發(fā)展水平密不可分，安全文化建設(shè)不能脫離開文化背景而孤立地存在。由于企業(yè)安全投入、安全培訓有一定的周期性，我們在實際工作中更應(yīng)堅持一些安全理念，使“人人要安全”成為共識，使精細的程序化管理能真正落到實處。良好的企業(yè)安全文化、安全管理在航空公司內(nèi)會起一個“杠桿”或“潤滑劑”的作用，將安全、生產(chǎn)、效益有機結(jié)合起來，維護民航企業(yè)的系統(tǒng)性、整體性，使企業(yè)可以沿著良性發(fā)展的軌跡可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。安全文化、安全管理的功能就在于將企業(yè)的全體人員塑造成具有現(xiàn)代安全觀念和現(xiàn)代專業(yè)安全文化知識的生產(chǎn)力，企業(yè)具有掌握專業(yè)安全文化的生產(chǎn)力，才可能實現(xiàn)安全生產(chǎn)良性循環(huán)。