對(duì)于航空運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)而言，旅客的人身安全和貨主的財(cái)產(chǎn)安全是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。企業(yè)安全文化建設(shè)應(yīng)隨著經(jīng)營(yíng)發(fā)展進(jìn)程逐漸進(jìn)入理性的發(fā)展階段，并根據(jù)安全文化背景、安全人文精神、行業(yè)安全特色、安全價(jià)值觀念的總結(jié)提煉，逐步創(chuàng)造形成特點(diǎn)鮮明、風(fēng)格迥異的安全文化體系。安全文化建設(shè)包括表層的物態(tài)安全文化建設(shè)、中層的制度安全文化建設(shè)、深層的精神安全文化建設(shè)3個(gè)層面，其中最重要的落腳點(diǎn)就是建立健全安全管理制度、提煉總結(jié)安全文化理念。東航安全文化是以人為本，以優(yōu)勢(shì)特色為底蘊(yùn)，以安全言行為載體，以安全運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)的先進(jìn)的管理文化。樹立以安全價(jià)值觀為核心的安全文化理念體系是東航安全文化管理的基礎(chǔ)。

　　安全責(zé)任　安全責(zé)任是安全文化管理發(fā)展到一定階段，安全文化戰(zhàn)略推進(jìn)到一定程度所形成的安全行為的本能約束和安全使命的內(nèi)在要求。安全責(zé)任分為群體安全責(zé)任和個(gè)體安全責(zé)任，群體安全責(zé)任反映企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)的重視程度，突出表現(xiàn)為企業(yè)的安全規(guī)章制度、安全保障投入、安全意識(shí)教育等；個(gè)體安全責(zé)任則來源于企業(yè)成員對(duì)安全的自身需求，表現(xiàn)為業(yè)務(wù)操作中的安全行為、安全意識(shí)、安全防護(hù)等。

　　東航始終把安全作為各項(xiàng)工作的頭等大事來抓，牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)，把安全生產(chǎn)視作企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任和企業(yè)對(duì)員工及家庭的責(zé)任，建立起嚴(yán)格的安全規(guī)章制度和系統(tǒng)的安全管理機(jī)制。東航廣大干部員工從企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和自身安全需要出發(fā)，在本職崗位上時(shí)刻保持安全警惕性，強(qiáng)化安全責(zé)任，把安全文化理念具體細(xì)化為安全實(shí)踐行為，保證了東航安全生產(chǎn)的有序開展。

　　安全預(yù)防　始終保持高度敏銳的安全預(yù)防意識(shí)是安全文化建設(shè)的最主動(dòng)要素，牢固樹立全面的安全預(yù)防意識(shí)是安全文化建設(shè)的第一道防線，任何一個(gè)具有安全隱患的微小機(jī)制，如果不加以及時(shí)地控制和調(diào)節(jié)，都會(huì)給企業(yè)引致很大的安全危害。

　　東航的安全文化建設(shè)注重事前預(yù)防、未雨綢繆，努力把安全隱患及不安全因素排除在萌芽狀態(tài)，從組織安排到制度保障，從人員分工到物資配備，建立了全面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩婪豆芾頇C(jī)制。通過廣泛深入的安全理念教育和安全形勢(shì)分析，全面提高干部員工的安全預(yù)防意識(shí)，能夠在很大程度上保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的健康有序。安全文化建設(shè)的根本目的就是要營(yíng)造企業(yè)內(nèi)外崇尚安全的價(jià)值取向和生產(chǎn)環(huán)境氛圍，文化管理的發(fā)展過程應(yīng)更注重對(duì)文化的事前管理，這是安全文化理念的核心內(nèi)容。

　　質(zhì)量意識(shí)　安全生產(chǎn)形勢(shì)的好壞，是全員工作質(zhì)量好壞的直接反映，一方面表現(xiàn)為全體員工是否具備做好安全工作的能力；另一方面表現(xiàn)出整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)安全素質(zhì)的高低，以及公司對(duì)員工安全教育的重視程度。東航生存發(fā)展的關(guān)鍵在于構(gòu)建以全員質(zhì)量意識(shí)和安全素質(zhì)為核心的質(zhì)量文化，這其中有兩層含義，一是構(gòu)建全員的質(zhì)量意識(shí)，特別是領(lǐng)導(dǎo)層的質(zhì)量意識(shí)；二是培育全員的安全素質(zhì)，包括決策層、執(zhí)行層、操作層的安全素質(zhì)。

　　嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)　東航作為大型航空承運(yùn)企業(yè)，在飛行、乘務(wù)、維修、保障等諸多工作環(huán)節(jié)上都有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)體系。完備的工作標(biāo)準(zhǔn)要求切實(shí)的執(zhí)行，只有認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作才能從細(xì)節(jié)上保證安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系的推行和實(shí)施，以組織成員的自律為前提，東航的標(biāo)準(zhǔn)化管理要靠全員樹立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的思想。嚴(yán)格規(guī)范實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是東航全面規(guī)范管理的基礎(chǔ)。

　　安全協(xié)作　安全文化戰(zhàn)略實(shí)施的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)成員的群體安全，培育企業(yè)成員整體的安全行為，要使安全規(guī)范成為員工的自覺行動(dòng)和自身習(xí)慣，僅僅靠制度約束和獎(jiǎng)懲手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。建立全員的安全協(xié)作意識(shí)，使員工崇尚團(tuán)隊(duì)互助的安全模式，是最有效的安全文化管理方式。東航的安全生產(chǎn)要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)安全的管理理念，從倡導(dǎo)和弘揚(yáng)合作精神入手，以員工整體安全教育為基礎(chǔ)，把班組、科室的群體安全文化建設(shè)作為試點(diǎn)，通過不斷實(shí)踐總結(jié)、協(xié)作配合，培育干部員工的安全協(xié)作能力。

　　學(xué)習(xí)創(chuàng)新　安全文化建設(shè)是一個(gè)不斷創(chuàng)新的文化管理過程，行業(yè)的工作流程和生產(chǎn)熱點(diǎn)時(shí)刻演進(jìn)更新，企業(yè)必須在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中努力樹立全方位保障安全的學(xué)習(xí)意識(shí)，才能適應(yīng)新情況、新形勢(shì)的挑戰(zhàn)。航空運(yùn)輸業(yè)是瞬息萬變的工作領(lǐng)域，新技術(shù)的適應(yīng)性和科技成果的應(yīng)用能力直接關(guān)系到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培育員工不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)意識(shí)是東航保證安全生產(chǎn)的強(qiáng)大動(dòng)力。安全文化的傳播、安全知識(shí)的增長(zhǎng)、安全素質(zhì)的提升以及安全技能的掌握，將是一個(gè)潛移默化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程。