行為控制不能容忍任何偏離安全制度和規(guī)范的行為。杜邦的任何一員都必須堅持杜邦公司的安全規(guī)范,遵守安全制度。如果不這樣去做,將受到嚴厲的紀律處罰,甚至解雇。這是對各級管理者和工人的共同要求。工作外安全行為管理和安全細節(jié)管理,是杜邦獨特的安全文化。"把工人在非工作期間的安全與健康作為我們關(guān)心的范疇",在工作以外的時間里仍然要做到安全第一。杜邦認為工傷與工作之余的傷害,不僅損害員工及其家庭利益,也嚴重影響公司的正常運行。"鉛筆不得筆尖朝上插放,以防傷人;不要大聲喧嘩,以防引起別人緊張;過馬路必須走斑馬線,否則醫(yī)藥費不予報銷;騎車時不得聽"隨身聽";打開的抽屜必須及時關(guān)閉,以防人員碰撞;上下樓梯,請用扶手。"這些規(guī)定,看似繁瑣,實際上折射出管理層對員工生命權(quán)和健康權(quán)的關(guān)注。
安全價值安全生產(chǎn)將提高企業(yè)的競爭地位。在杜邦公司所堅信的10大信條里,確信"安全運作產(chǎn)生經(jīng)營效益",安全會大大提升企業(yè)的競爭地位和社會地位。杜邦很會算安全效益帳,他們把資金投入到安全上,從長遠考慮成本沒有增加,因為預先把事故損失帶來的賠償投入到安全上,既挽救了生命,又給公司帶來良好的聲譽,消費者對公司更有信心,反而帶來效益的大幅增長。
文化模型安全文化建設(shè)的四個階段。杜邦認為,安全文化建設(shè)從初級到高級要經(jīng)歷四個階段。第一階段,自然本能階段。企業(yè)和員工對安全的重視僅僅是一種自然本能保護的反應(yīng),安全承諾僅僅是口頭上的,安全完全依靠人的本能。這個階段事故率很高。第二階段,嚴格監(jiān)督階段。企業(yè)已經(jīng)建立必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度,各級管理層知道自己的安全責任,并作出安全承諾。但沒有重視對員工安全意識的培養(yǎng),員工處于從屬和被動的狀態(tài),害怕被紀律處分而遵守規(guī)章制度,執(zhí)行制度沒有自覺性,依靠嚴格的監(jiān)督管理。此階段,安全業(yè)績會有提高,但有相當大的差距。第三階段,獨立自主管理階段。企業(yè)已經(jīng)具備很好的安全管理系統(tǒng),員工已經(jīng)具備良好的安全意識,員工把安全作為自己行為的一個部分,視為自身生存的需要和價值的實現(xiàn),員工人人都注重自身的安全,集合實現(xiàn)了企業(yè)的安全目標。第四階段,互助團隊管理階段。員工不但自己注意安全,還幫助別人遵守安全規(guī)則,幫助別人提高安全業(yè)績,實現(xiàn)經(jīng)驗分享,進入安全管理的最高境界。