“知識守護生命”,關鍵時刻,一條基本甚至簡單的安全知識,可能避免一起災難、挽救一條生命,甚至一群人的生命。企業(yè)安全知識信息庫,是企業(yè)為消除危險、避免事故、保障員工生命健康和企業(yè)安全發(fā)展的知識儲備,諸如安全管理知識、安全法律法規(guī)知識、風險管理知識、安全心理知識、事故預防知識、職業(yè)衛(wèi)生健康知識等等。其目的是滿足企業(yè)所有員工的學習需求。
評估以上企業(yè)安全信息資源的建立和完善情況,主要觀察企業(yè)是否建立了相應的信息資源,并包括了以上信息內容,是否對信息資源進行有效維護和及時更新。不要求一定按上述分類建立信息庫。
提高安全信息的傳播效率
建立信息資源只是安全信息傳播利用的基礎工作,把靜態(tài)的安全信息,進行動態(tài)傳播和使用,才能實現(xiàn)信息的價值。企業(yè)應當“設置專職操作機構,建立完備的管理機制,搭建穩(wěn)定的信息傳播與管理平臺,創(chuàng)造完善齊全的信息傳播載體。”
有效的信息管理機制體現(xiàn)在,從制度層面和組織行為層面保障:信息來源及時準確,員工能積極參與信息的收集、提供和傳遞;信息的加工處理科學實用,便于傳播和利用;信息的傳播快捷、便利、公開,使員工最大限度的獲取和使用;鼓勵員工交流共享各種信息資源等。
當前,企業(yè)常見的安全信息傳播平臺和載體有:廠區(qū)廣播、閉路電視、企業(yè)內刊、墻體宣傳板、安全會議、主題活動、安全培訓、電腦網絡、標語海報、手機短信、廣播電視等等。電腦、網絡、多媒體及無線通信等高新技術代表未來信息傳播的主流和方向,企業(yè)應用這些先進技術于安全信息傳播工作,通??梢詷O大提高企業(yè)安全文化傳播效率和效果。
盡管如此,企業(yè)選擇什么樣的傳播平臺的唯一標準(也是評價其有效性的標準),還是要看是否易于員工接受。尤其是安全知識、技術、規(guī)章等相對枯燥內容,更要選擇那些更加生動、有趣和靈活的方式進行傳播,比如圖文并茂的“趣味安全知識手冊”、“安全技能電腦游戲”、“安全動漫宣傳片”等。應該說,只要提供適合員工需求的媒介形式,并且達到安全信息傳播的目標,就是有效的傳播平臺。
對安全信息傳播指標的評估,除了考核企業(yè)安全信息資源和信息系統(tǒng)的運作情況,還要從員工的角度綜合評估信息傳播的結果,即“效能體現(xiàn)”。因為,完善信息資源庫及傳播方法并不是本質目的,讓要員工“知道”安全知識、制度、規(guī)章才是最重要的,而這取決于執(zhí)行的效果。
首先作為安全信息的最直接受益者,企業(yè)員工應該能夠很方便地獲取自己所需要的信息。其次,信息知曉率也是考察傳播效果的重要指標。知曉率是指了解并掌握某一信息的員工數(shù)量,在全體員工中所占的比例,尤其是員工必須掌握的安全信息,知曉率應達到百分之百。再次,信息傳播的效能還體現(xiàn)在開放性方面,員工應當能夠通過一個平臺,公開、自由地交換安全信息、交流彼此的觀點和思想,讓安全信息在更廣范圍和更深層面產生價值、發(fā)揮作用。