古希臘哲學大師柏拉圖強調數(shù)學、幾何在培養(yǎng)“哲學王”過程中的重要性。中國與柏拉圖同時代的孔子則編撰出《論語》。中國的哲學理念和思想理論里面,講的是道德和政治,特別重視“世俗倫理”。因此,我們的思維過多地用于“相時順勢”“中庸之道”,缺乏對契約的尊重、對制度的敬畏、對工作的嚴謹。
安全是科學,需要的是嚴謹?shù)乃季S模式和審慎的行為方式。從語言上對比,西方語言更多的是“因為,所以”,中國的語言則更多的是“如果,那么”。目前,在我們的工作中,太多地使用“可能、差不多、應該可以、沒有什么大問題”等語句。
目前民航安全工作中一些安全崗位的從業(yè)者,對職業(yè)的尊重度和嚴謹性不足。在這一判斷下,做好安全工作的唯一突破口就是要在培訓、遵章、考核、處罰等項的安全管理過程中加強嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L建設。
加強安全過程的數(shù)字化管理。歷史學家黃仁宇先生曾批評過中國的歷史進程中嚴重缺乏數(shù)字化管理。安全管理的數(shù)字化要體現(xiàn)在培訓、日??己?、工作過程等方面。數(shù)字化管理的目的在于對安全人員行為的評價更具標準、更加客觀。從加強安全從業(yè)人員的可控性角度,來保障整體安全。
安全從業(yè)人員的考核要更細化、更深入、更全面。目前一些航空公司的飛行隊伍中已經建立了安全的正激勵方法,這種方法也需要向機務、乘務推廣。要將觀念從“讓你學”“讓你安全”轉變至“我要學”“我必須安全”。同時,對于培訓效果不佳的問題,需要多維度、高頻次地組織暗訪、考試,并將其結果同其績效掛鉤。針對帶飛、檢查等過程中的人情現(xiàn)象,可考慮建立安全、不安全的責任追究制度。如放飛乘務長后,該乘務員的安全度或不安全度,都要與帶飛教員和放飛檢查員的績效掛鉤。任何一項工作低效率的主要原因在于考核方案缺乏針對性和激勵性。因此,我們要多考慮從系統(tǒng)化、體系化的角度,以績效考核為牽引方,引導安全從業(yè)人員增強安全意識、加強安全行為。
提高對不安全責任人員處理的嚴肅性。目前有些單位對于頻發(fā)的、觸及紅線的不安全人員的處理顯得過于人性化。安全管理的效果最終體現(xiàn)在不安全事件的發(fā)生率和事件性質上。不安全行為處理的不嚴肅性,客觀上意味著對不安全人員的縱容和包庇。這種姑息對安全系統(tǒng)的危害廣、破壞力大,抵消了安全過程管理中所付出的艱辛努力。