許多人常常會由于心存僥幸而忽視了安全,常常會由于粗心大意而放過隱患,因而給個(gè)人和企業(yè)造成極大的經(jīng)濟(jì)損失和精神打擊。美國杜邦(Dupont)公司是一個(gè)有著200多年歷史的企業(yè),根據(jù)杜邦安全記錄,杜邦百萬工時(shí)的損工事件率為1,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于7.5美國工業(yè)平均損工事件率的水平,同時(shí),杜邦超過60%的工廠實(shí)現(xiàn)了“0”傷害率,為此也減少了杜邦上千萬美元的支出。杜邦在企業(yè)內(nèi)部安全管理方面取得的成功經(jīng)驗(yàn),要求我們在借鑒的同時(shí)也應(yīng)有所思考。
杜邦的安全旅程始于白蘭地河畔公司創(chuàng)立時(shí)的特殊業(yè)務(wù):黑火藥的制造?;鹚幍闹圃旖?jīng)常伴隨著爆炸,杜邦的生產(chǎn)廠房建在河邊,其房頂及墻面是向著河道的方向傾斜、開放,如果遇到爆炸,爆炸物就會落入河中,不至于落向人群。杜邦在最初20年,生產(chǎn)過程中的高傷害率(損工事件5次/年)及所帶來的血的教訓(xùn),使“安全生產(chǎn)”在杜邦公司占據(jù)了極其重要的地位,“安全”二字深深扎根于杜邦每一個(gè)員工的心中,形成一個(gè)根深蒂固的觀念。這樣的結(jié)果,如果不是杜邦從早期到現(xiàn)在堅(jiān)持不懈地重視安全,是不可能取得的。參加杜邦的任何一個(gè)會議,都有一個(gè)慣例,會議主持人的第一句話都是:“開會前,我先向諸位介紹安全出口。”并特別提示:“如果發(fā)生火災(zāi)等緊急情況,有哪幾條安全通道可以逃生……”杜邦員工無論在上班時(shí)還是在下班后都要注意安全,安全理念是杜邦公司核心價(jià)值的體現(xiàn)。杜邦將“安全”與“家庭觀念”相結(jié)合,使“安全”不只是一個(gè)名詞或一句口號,它不僅與我們的工作相聯(lián),同時(shí)與我們的日常生活相近,“決不能有一絲的僥幸、大意。”把對安全的重視從工作場所拓展到之外的家居環(huán)境,讓員工感受到公司對家庭的重視,產(chǎn)生文化上的共鳴。杜邦的安全管理有些看似近乎瑣碎,比如上下樓梯必須扶扶手;辦公室屋頂燈泡墜落(沒有傷及人體)……,公司會有專門的人員來調(diào)查、處理這件事情。2005年10月25日晚,四川省巴中市通江縣廣納小學(xué)發(fā)生小學(xué)生踩踏事件,共造成8名小學(xué)生死亡、27人受傷。現(xiàn)在,廣納小學(xué)校長已經(jīng)被拘留,有關(guān)部門將此次事件定性為“小學(xué)生受意外驚嚇,進(jìn)而發(fā)生踩踏事故。”孩子們年幼淘氣,沒有成人看管,集中下樓是很危險(xiǎn)的。如果學(xué)校從學(xué)生入學(xué)時(shí)就加強(qiáng)教育,學(xué)生養(yǎng)成了下樓梯扶扶手的習(xí)慣,如果學(xué)校樓梯口由專人負(fù)責(zé),如果樓梯上的燈是亮著的……根據(jù)海因里希事故因果連鎖論,因?yàn)榇嬖谖kU(xiǎn)因素:學(xué)生下樓不扶扶手、學(xué)生不有序下樓等“不安全行為”,以及沒有專人負(fù)責(zé)樓梯口的疏導(dǎo)、晚間照明不好等“不安全狀況”,所以導(dǎo)致發(fā)生傷害事故。一個(gè)疏忽帶來的就是永遠(yuǎn)無法挽回的遺憾。杜邦認(rèn)為,無論何時(shí),忽視安全都是不講科學(xué)的態(tài)度。
由于杜邦堅(jiān)定不移地堅(jiān)持安全、職業(yè)道德、對人的尊重和環(huán)境保護(hù)的核心價(jià)值觀,從科學(xué)的角度解釋安全管理的推動因素,并建立一整套完善的安全管理方案及操作規(guī)程,全體員工均參與危險(xiǎn)的識別和消除工作,保證將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
安全給杜邦帶來了巨大的好處。杜邦將安全作為商業(yè)價(jià)值,作為衡量企業(yè)業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn),塑造了先進(jìn)的企業(yè)安全文化。目前杜邦在中國的公司,在安全生產(chǎn)方面均實(shí)現(xiàn)“0”傷害率。讓我們從現(xiàn)在做起、從身邊的每一件小事做起,可以發(fā)現(xiàn)的安全問題就可以得到控制和管理,任何的事故都是可以避免的。