曾經(jīng)看過一篇報道,說的是二戰(zhàn)結(jié)束后,英國皇家空軍統(tǒng)計(jì)在戰(zhàn)爭中失事的戰(zhàn)斗機(jī)和犧牲的飛行員,以及飛機(jī)失事的原因和地點(diǎn)。其結(jié)果令人震驚,奪走生命最多的不是敵人猛烈的炮火,也不是大自然的狂風(fēng)暴雨,而是飛行員的操作失誤。更令人不解的是是國發(fā)生最頻繁的時段不是在激烈的交火中,也不是在緊急撤退時,而是在戰(zhàn)斗機(jī)完成任務(wù)凱旋歸來,即將著陸的幾分鐘。
心理學(xué)家說這是典型的心理現(xiàn)象。飛行員在敵人的槍林彈雨里精神高度集中,雖然外界環(huán)境惡劣,但由于大腦處于極度興奮中,反而不容易出紕漏,在返航途中,飛行員精神越來越松弛,當(dāng)他們終于看到熟悉的基地,他頓時有了安全感。然而恰恰是這一瞬間的放松,釀成大禍。“樂極生悲”說得就是這個道理。
對于我們一般人來說,特別是對于我們企業(yè)工作來說,我們經(jīng)常面對的是熟悉的環(huán)境、熟悉的人群和熟悉的工作,許多事情做起來可以說是輕車熟路。而正是看似的輕車熟路,使我們慢慢地有了一些轉(zhuǎn)變:由“嚴(yán)格遵守操作規(guī)程”到“簡化工作程序”,由”“認(rèn)真巡查”到“想當(dāng)然”,由“一日三省”到“多一事不如少一事”。生活中不乏因一時疏忽而引發(fā)的慘案,那時血淋林的教訓(xùn)。其實(shí),思想上的麻痹才是最大的安全隱患。
安全,容不得一絲一毫的疏忽。