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“講面子”能促進(jìn)安全生產(chǎn)

作者:侯占杰  
評(píng)論: 更新日期:2012年06月25日

     筆者認(rèn)為,解決安全生產(chǎn)的根本之道在于一線勞動(dòng)者。原因很簡(jiǎn)單,一方面,生產(chǎn)安全事故的受害者基本都是一線勞動(dòng)者,他們學(xué)會(huì)自我保護(hù)比創(chuàng)造安全環(huán)境更加重要。因?yàn)椴皇黔h(huán)境安全就不發(fā)生事故,也不是環(huán)境危險(xiǎn)就一定發(fā)生事故;另一方面,生產(chǎn)安全事故的直接責(zé)任者往往也是一線勞動(dòng)者,很大一部分事故的誘因是違章作業(yè),是工人的錯(cuò)誤、失誤或不當(dāng)行為,而不是管理不到位或是物的隱患直接導(dǎo)致事故。

      “不爭(zhēng)饅頭爭(zhēng)口氣”、“死要面子活受罪”這些俗語,說明中國(guó)人重視面子、關(guān)注面子、熱衷于面子。有時(shí)候,面子問題可能更會(huì)左右人的想法和行為。一次公眾面前的演講本來沒什么,但我們會(huì)費(fèi)盡心力的去準(zhǔn)備,怕的是丟丑,丟面子;別人都能干成的事,咱要是干不成,就會(huì)憋足了勁兒把這事干成了。不是我們真的在乎這件事,而是不能讓人瞧不起,臉面上掛不住。這樣的例子有很多,很多時(shí)候,我們做某件事的初衷不見得真的是為這件事本身,而是顧及著自己這張臉。

      有人說,要面子已經(jīng)成為中國(guó)人的本性。我個(gè)人覺得,我們可以把國(guó)人愛面子的習(xí)慣應(yīng)用到安全生產(chǎn)工作當(dāng)中,也許會(huì)見奇效。

      第一,采取員工培訓(xùn)員工的安全教育方式。我們每個(gè)人已經(jīng)太過習(xí)慣了老師坐在高高的講臺(tái)上傳道解惑,習(xí)慣了領(lǐng)導(dǎo)們高屋建瓴的訓(xùn)導(dǎo)。安全培訓(xùn)也是如此,領(lǐng)導(dǎo)講、專家講、安全員講,要么大道理連篇,家長(zhǎng)式的叮囑;要么技術(shù)術(shù)語成片,天書式的灌輸。工人們?cè)缇吐犇伭?,聽煩了,也可能聽不懂。有人?zé)備安全培訓(xùn)時(shí),有人睡覺、有人曠課、有人交頭接耳,毫不重視安全,進(jìn)而責(zé)怪工人素質(zhì)低云云。我不禁要問,如此味同嚼蠟的培訓(xùn),誰愿意聽啊。培訓(xùn)沒有吸引力,怎么還成了別人素質(zhì)低呢?!

      所以,要?jiǎng)?chuàng)新,要改變。其實(shí)可以嘗試讓一線員工走上講臺(tái)。每天安排幾名工人給大家講安全知識(shí),每個(gè)人可能就三五分鐘,講明白本崗位的安全注意事項(xiàng),一個(gè)安全常識(shí)就足夠了。輪值下來,讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)當(dāng)一次老師,講一次安全。這樣做若干個(gè)好處。一是講授者要真學(xué)習(xí),因?yàn)樗麜?huì)緊張,他會(huì)怕在眾人面前丟丑。他一定會(huì)把自己要講的事問明白,學(xué)通了,而這個(gè)過程是對(duì)講授者本人最好的培訓(xùn)。至于他最后講成什么樣,已經(jīng)不那么重要了。二是受眾真好奇。身邊的工友上去講課,大家一定會(huì)關(guān)心他講什么,講成什么樣,就會(huì)去聽,甚至可能去評(píng)判他講的對(duì)與錯(cuò),因?yàn)榇蠹疑矸萜降劝?。既保證大家能坐在那聽,又可能引發(fā)思考,知識(shí)就會(huì)記得住,也就不會(huì)睡覺曠課了。三是引發(fā)自覺監(jiān)督。一個(gè)工友給大家講進(jìn)工地要戴安全帽和如何正確佩戴安全帽。一旦他自己沒做到,其他工友一定會(huì)“嘲笑”他,自己講的課,自己都沒做到。這個(gè)工友一定會(huì)覺得沒面子,“被逼無奈”也會(huì)把安全帽戴好。無形中形成了講授人要對(duì)自己講授內(nèi)容負(fù)責(zé),其他人自覺監(jiān)督的良好氛圍。說到底,這些都關(guān)乎面子。

      第二,建立ABC聯(lián)保機(jī)制。我們知道,企業(yè)在安全管理過程中,經(jīng)常使用處罰的手段,不管是罰錢、扣分還是其它什么形式,都是要給那些違章的工人以教訓(xùn)和懲戒。方法沒錯(cuò),但不見得總是奏效。總有人會(huì)認(rèn)為被處罰是自己倒霉,并沒有真的從“我錯(cuò)了”的角度去想問題。并且堅(jiān)信自己不會(huì)總那么倒霉,為了圖省事,該違章還是違章。

      我們?cè)俨环猎囋囍袊?guó)人的面子。假如A工人違章,企業(yè)去處罰B工人,A工人會(huì)怎么想?面子上過不去吧,因?yàn)樽约旱倪^錯(cuò)給別人造成損失,這么做人有點(diǎn)太不厚道了。即使B工人不說什么,B工人的家屬那也過不去啊。如果真這樣做,那么A工人下次一定不會(huì)違章??墒牵珹工人違章,為啥要處罰B工人呢?很簡(jiǎn)單,做一個(gè)ABC聯(lián)保制度就可以了。明確規(guī)定,B工人是A工人的安全監(jiān)督員,C工人是B工人的安全監(jiān)督員,A工人是C工人的安全監(jiān)督員,ABC相互負(fù)責(zé),并為自己的被監(jiān)督人承擔(dān)責(zé)任。把企業(yè)對(duì)員工的約束轉(zhuǎn)化成工人之間的相互約束,一定比掛在墻上的管理制度好用,因?yàn)檫@里面有無形的面子在起作用。

      另外,還可以采取差異區(qū)分的方法。正面典型大家都愛當(dāng),要是給個(gè)反面典型,每天又很“刺眼”的出現(xiàn)在群體里,誰也不舒服。前一段,某學(xué)校用紅領(lǐng)巾和綠領(lǐng)巾區(qū)分學(xué)生的成績(jī)優(yōu)劣,被迅速叫停,因?yàn)闀?huì)傷害到學(xué)生。但對(duì)于成人,這種“傷害”倒是可以采取。假如廠子里都是綠色的工作服,對(duì)于那些總是違章,屢教不改的,換上一身紅色的。并且讓所有人都知道,紅色工作服代表著這個(gè)人危險(xiǎn),不是他要傷害到別人,就是他會(huì)傷害到自己,是“危險(xiǎn)”人物。他會(huì)怎么想?面子丟大了。我想,只要還有點(diǎn)上進(jìn)心的人,都會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的改掉自身的毛病,盡快穿上綠色的工作服。畢竟“萬綠叢中一點(diǎn)紅”是傷臉面的。

      如果好好研究研究中國(guó)人的面子和安全生產(chǎn)工作的聯(lián)系,還能夠拿出更多的辦法來。只要用的恰當(dāng),用的恰當(dāng)好處,中國(guó)人面子就一定能促進(jìn)安全生產(chǎn)。

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