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安全管理網(wǎng)

運用“曝光臺”防范安全工作中的“破窗效應(yīng)”

作者:張菊香  
評論: 更新日期:2012年06月03日

   一名基層安全員說:“對違反安全管理規(guī)定的現(xiàn)象進(jìn)行曝光,與批評教育和經(jīng)濟(jì)處罰的效果相比,‘曝光’使不安全行為整改得更迅速,對其他職工的教育影響更深刻。”

    利用曝光臺曝光,實際上是對不安全行為及時發(fā)出警告,告訴大家某某人或者某某崗位出現(xiàn)了什么樣的不安全行為,違反了安全生產(chǎn)規(guī)定中的哪一條,依照規(guī)定將要對其進(jìn)行怎樣的處罰。以此警示當(dāng)事人要吸取教訓(xùn),立即整改,不能再犯同樣的錯誤;同時教育其他職工要引以為戒,避免類似現(xiàn)象的再次出現(xiàn)。

    人總是好面子、講自尊的,在曝光臺上亮丑,總是讓人感到很難為情,在他人面前抬不起頭來,這對當(dāng)事人來說會在心靈中烙下深刻的印記,在思想上留下終身的印象,對其他職工也是一個有力的警醒,只要是有自尊的人,就不會再犯同樣的錯誤。

    在少數(shù)基層生產(chǎn)單位,“三違”現(xiàn)象總有不同程度的存在,習(xí)慣性違章總是糾而不止,安全生產(chǎn)隱患總是治而不絕,究其原因,主要還是懲處不及時,力度不到位,影響不廣泛,懲處的告誡和警示作用沒有得到充分體現(xiàn)。

    美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·辛巴杜于1969年進(jìn)行了一項實驗,他找來兩輛一模一樣的汽車,把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū),而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛,他把車牌摘掉,把頂棚打開,結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛,一個星期也無人理睬。后來,辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞。結(jié)果呢,僅僅過了幾個小時,宅就不見了。以這項實驗為基礎(chǔ),政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個“破窗效應(yīng)”理論,認(rèn)為:如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的維修,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之,這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中,犯罪就會滋生、繁榮。

    “破窗效應(yīng)”啟示我們:任何一種不良現(xiàn)象的存在,都在傳遞著一種信息,這種信息會導(dǎo)致不良現(xiàn)象的無限擴展,同時必須高度警覺那些看起來是偶然的、個別的、輕微的“過錯”,如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應(yīng)遲鈍或糾正不力,就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”,就極有可能演變成“千里之堤,潰于蟻穴”的惡果。

    “破窗效應(yīng)”在企業(yè)的安全生產(chǎn)中也同樣存在。我們時常會發(fā)現(xiàn),在炎熱的夏天施工時,假若有一名男同志光著膀子干活,如果沒有人站出來及時制止,馬上就會有其他男同志跟著赤膊上陣;在生產(chǎn)現(xiàn)場一旦有人違章作業(yè),又沒有得到及時制止和處罰,周圍其他人員就可能會跟著干,從而產(chǎn)生“大家都這么干也沒有出什么事,我這樣干應(yīng)該也不會出事”的心理暗示。以上這種隨大流的心理長時間得不到糾正,就有可能使違章行為越來越多,性質(zhì)越來越嚴(yán)重,甚至是群體性違章,最終就可能造成群體性傷害。

    利用曝光臺對任何一個不安全行為及時曝光,向每一名職工傳遞出這樣一個信息:任何人都不能在安全工作中有絲毫的懈怠和馬虎,要時刻繃緊安全生產(chǎn)弦不放松,嚴(yán)格遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)定,否則就要在曝光臺上亮丑;企業(yè)執(zhí)行安全規(guī)章制度是一視同仁的,安全工作是受到時刻關(guān)注的,當(dāng)別人出現(xiàn)不安全行為時,你必須引以為戒,不要步別人的后塵,不要抱僥幸心理跟在別人后面犯同樣的錯誤,否則,你也會受到曝光處理。

    對不安全行為進(jìn)行曝光,是及時修補安全工作中“破窗”行為的有效手段,此舉能夠有效防止最終產(chǎn)生“破窗效應(yīng)”。這種及時修補“破窗”的舉措,對于控制違章現(xiàn)象的產(chǎn)生,實現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢的好轉(zhuǎn)具有積極的推動作用。在日本,有一種稱做“紅牌作戰(zhàn)”的質(zhì)量管理活動。他們將有油污、不清潔的設(shè)備貼上具有警示意義的“紅牌”,將藏污納垢的辦公室和車間死角也貼“紅牌”,以促其迅速改觀,從而使工作場所清潔整齊,營造出一個舒爽有序的工作氛圍。在這樣一種積極暗示下,久而久之,人人都遵守規(guī)則,認(rèn)真工作。實踐證明,這種工作現(xiàn)場的整潔對于保障企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量起到了非常重要的作用。

    努力消除企業(yè)安全生產(chǎn)中的“破窗效應(yīng)”,首先,要重視加強制度建設(shè),加強安全政策法規(guī)的宣傳教育,強化安全規(guī)章制度的執(zhí)行,不斷提高干部職工的安全意識,用制度約束干部職工的安全行為,增強做好安全工作的自覺性和主動性,從思想意識上筑牢“破窗”產(chǎn)生的防線:其次,要強化薄弱環(huán)節(jié)的治理,對于各類不安全因素,必須從源頭上進(jìn)行堵塞,不讓任何不安全行為在干部職工中蔓延,從行為上防止“破窗”效應(yīng)的產(chǎn)生;第三,重視加強安全隱患的排查與治理,不讓安全隱患有藏身之處,努力消除安全工作中的短板。所有在制度執(zhí)行、違章違規(guī)行為處置以及隱患排查與治理中出現(xiàn)的“破窗”現(xiàn)象,都必須進(jìn)行及時曝光,以嚴(yán)明的紀(jì)律,果斷的作為,務(wù)實的作風(fēng),嚴(yán)肅的態(tài)度求得工作的主動,杜絕安全工作中的“破窗效應(yīng)”,不斷提高本質(zhì)安全水平。

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